よくある質問

今井荘にお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、ご参考ください。

●客室/宿泊について

Q:チェックイン、チェックアウト時間について教えてください。
チェックイン 15:00 /チェックアウト 11:00
ご到着の際にご登録カードへのご記入をお願いいたします。
Q:チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
お食事付プランのお客様は、ご到着時にお食事のスタート時間をご案内しております。(夕食 18:00・19:00から2時間制、21:00閉店/朝食 8:00・8:30から45分制、9:15閉店)
ご夕食は20:00以降のご提供はできませんのでご了承ください。あらかじめ余裕を持ってご来館ください。 素泊まりのお客様は、24:30でフロント業務が終了いたしますのでそれまでにお越しください。(事前にご連絡をお願いいたします)
Q:チェックアウトが早朝ですが、大丈夫でしょうか?
フロントのオープンが5:00ですので、ご出発が早いお客様は事前に精算をお済ませください。(24:30迄)
Q:一人での宿泊は可能ですか?
はい。お一人様用の宿泊プランもご用意いたしております。
宿泊プランによってはご利用いただけない場合もございます。お気軽にお問い合わせください。
Q:お部屋の広さはどのくらいですか?
スタンダードな和室でも本間12.5畳+次の間4.5畳と広々としたお部屋をご用意いたしております。
Q:ヘヤードライヤーはありますか?
はい。お部屋及び大浴場の更衣室にご用意いたしております。
Q:金庫はありますか?
はい。各お部屋にございます。貴重品等は必ずお部屋に備え付けの金庫をご利用ください。
Q:ウォッシュレットはありますか?
はい。全客室に設置しております。
Q:ゆかたはありますか?
はい。ロビーにご用意しております。また、女性のお客様限定で色浴衣をご用意いたしております。ご到着時にお好きなものをお選びください。
Q:禁煙室はありますか?
ありません。消臭対応をさせて頂きます。
Q:どんな景色が見えますか?
今井浜海岸が目の前に広がっており、どのお部屋からも太平洋を一望できます。お天気の良い日には伊豆諸島もお部屋からご覧いただけます。
Q:キャンセルポリシーについて教えてください。
キャンセルの場合は、サービス料・消費税を含む宿泊料金より、次の金額を申し受けます。
不泊:宿泊料金の100%、当日:宿泊料金の100%、前日:宿泊料金の100%
宿泊プランや日別に別途違約金の設定がある場合は、その内容に準じます。連泊の場合は、キャンセル料がかかる対象日について申し受けいたします。
Q:お部屋のお風呂は温泉ですか?
お部屋のお風呂は温泉ではありません。
温泉は3Fの大浴場、露天風呂、及びロビー階の貸し切り風呂(有料)となります。貸し切り風呂は予約状況により、ご希望のお時間にご利用いただけない場合がございます。事前のご予約をお勧めいたします。
Q:温泉はいつ入れますか?
大浴場、露天風呂、貸切風呂は6:00〜10:00/15:00~24:00にご利用いただけます。(10:00~15:00は清掃のため、ご利用いただけません。貸切風呂は午後の部のみ)
季節などにより営業時間が変更となる場合がございます。詳しくはフロントにお尋ねください。
Q:ペットは利用できますか?
申し訳ございません。ペットのご利用はご遠慮いただいております。
Q:食事制限/アレルギーがあるのですが?
できる限りご対応させていただきますので、事前に食事制限、アレルギー等の詳細をご連絡ください。
なお、アレルギー対応は可能ですが、お好み(好き嫌い)などのご要望はお受けいたしかねます。
Q:お食事処に食事や飲み物の持ち込みはできますか?
お食事処へのお持ち込みはお断りしております。お部屋にてお召し上がりください。
Q:お食事処のお料理はお部屋へ持ち帰りできますか?
食中毒などの衛生面を考慮し、お部屋へのお持ち帰りはお断りしております。
Q:ケーキやプレゼント用のお花などを事前に手配できますか?
はい。ご手配可能(有料)でございます。但し、ご希望日の3日前(休日を除く)までにご連絡ください。
Q:マッサージ等はありますか?
お部屋でのマッサージ(有料)を手配させていただきます。(予約状況により、ご利用いただけない場合もございます)

●アクセスについて

Q:送迎はありますか?それは予約制ですか?
伊豆急行 河津駅への送迎がございます。事前のご予約をお願いします。
Q:車での行き方を教えてください。
東京から東名高速道路・小田原厚木道路経由で、約3時間30分。
名古屋・大阪から東名高速道路・沼津ICから天城峠経由で、約1時間30分
東伊豆道路(国道135号線)沿いに、今井荘はございます。
Q:駐車場について/駐車場は無料ですか?
はい。当館をご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
(駐車台数には限りがございます)
Q:今井浜海岸駅からはどれくらいかかりますか?
駅から国道135号線を隔てて反対側にございます。徒歩約3分です。

●天然温泉大浴場について

Q:天然温泉大浴場にタオルなどありますか?
大浴場更衣室には、バスタオルをご用意いたしております。(小タオル付)
季節などによりお部屋でのご用意に変更となる場合がございます。
Q:天然温泉大浴場の日帰り入浴はできるのですか?
大人 1名様 1,000円 お子様 1名様 500円にてご利用いただけます。
清掃の時間がございますので、ご利用可能時間はフロントへお尋ねください。
Q:チェックイン前、チェックアウト後も天然温泉大浴場は利用できますか?
大人 1名様 1,000円 お子様 1名様 500円にてご利用いただけます。
清掃の時間がございますので、ご利用可能時間はフロントへお尋ねください。
Q:温泉の泉質と効能を教えてください。
泉質:ナトリウム塩化物温泉。
効能:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、打ち身リュ-マチ、慢性消化器疾患、 冷え症、疲労回復、病後回復、婦人病、虚弱児童、痔疾、切り傷、火傷、慢性皮膚症など

●宴会場について

Q:宴会場はありますか?
はい。セミナーや会議にご利用いただける多目的ホール他、人数・目的に合わせて和室宴会場がございます。詳細はお問い合わせください。

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